Документация
Содержание
  1. Вход в панель управления
  2. Первоначальная настройка магазина
    1. Защита панели управления паролем
    2. Регистрация и подключение домена
    3. Подключение и настройка интернет-сервисов
    4. Основные настройки сайта
    5. Настройки личного кабинета и корзины
    6. Наполнение разделов сайта
    7. Наполнение каталога товаров
    8. Настройка инфоблоков
    9. Настройка информационных модулей
    10. Подготовка сайта к 152-ФЗ
    11. Разработка логотипа и фавиконки
    12. Подключение SSL-сертификата
    13. Подключение к торговым площадкам
    14. Настройка контекстной рекламы
    15. SEO-продвижение
  3. Контент
    1. Разделы сайта
    2. Информационные модули
    3. Главная страница
  4. Формы
    1. Обратная связь
    2. Обратный звонок
  5. Каталог товаров
    1. Разделы каталога
    2. Товары
    3. Производители
    4. Характеристики
    5. Подбор по характеристикам
    6. Загрузка каталога
    7. Выгрузка каталога
    8. Шаблоны загрузки-выгрузки
    9. Загрузка изображений
    10. Валюты
    11. Турбо-страницы Яндекса
  6. Интернет-магазин
    1. Работа с заказом
    2. Способы оплаты
    3. Способы доставки
    4. Скидки
    5. Накопительные скидки
    6. Реквизиты компаний
  7. Маркетинг
    1. Инфоблоки
  8. Инструменты
    1. Настройки
    2. Счетчики
    3. Языковые значения
    4. Домены
  9. SEO
    1. Шаблоны оптимизации страниц
  10. Пользователи панели управления
    1. Пользователи сервера
    2. Пользователи системы
    3. Разграничение доступа
  11. Работа с визуальным редактором CKEditor
    1. Визуальный редактор CKEditor
    2. Вставка текста
    3. Вставка изображения
    4. Вставка ссылки
    5. Вставка таблицы
    6. Вставка Flash
  12. Интернет-сервисы
    1. Корпоративная почта на Яндекс
    2. Корпоративная почта на Mail.ru
    3. Установка счетчика Яндекс.Метрика
    4. Установка счетчика Google Analytics
    5. Добавление информации в Яндекс Справочник
    6. Добавление информации в справочник "Желтые страницы"
    7. Добавление информации в справочник 2ГИС

Работа с заказом

Заходим в раздел «Работа с заказом». 

Если необходимо найти заказ по его номеру, то можно ввести его в поле «Номер заказа», затем кликнуть «Найти». 

Также можно воспользоваться фильтром заказов. Сортируются они по статусу: новые, просмотренные, в работе и т.д. 

Кликнув по ФИО , указанному в заказе, Вы откроете заказ. Чтобы начать работу с ним, нажмите «Начать работу с заказом»/

Теперь Вам доступны все операции с заказом, выбирайте необходимые и производите изменения. Не забывайте в конце применять измененные данные, нажав кнопку «Изменить».

  • Изменить заказ – редактирование товаров в заказе, скидки, доставки/
  • Изменить данные заказа – изменение контактных данных, адреса доставки, комментария и дополнительной информации (даты и времени доставки, способа оплаты). 
  • Добавить товар в заказ – добавление товара в заказ. 
  • Подтверждение заказа – служебная операция, после которой заказу присваивается статус «подтвержденный». Если на сайте подключена система оплаты, то только после подтверждения заказа администратором пользователь может оплатить заказ (настройка по умолчанию, можно разрешить оплату и без подтверждения). 
  • Сформировать счет – автоматическое формирование счета-фактуры на основе товаров заказа. Обратите внимание, для корректной работы должен быть создан хотя бы один продавец (см. модуль Реквизиты). 
  • Счет выставляется от выбранного продавца на юрлицо с данными, заполненными при оформлении заказа. 
  • Сформировать квитанцию – автоматическое формирование банковской квитанции для оплаты через отделение банка. 
  • Сформировать товарный чек – автоматическое формирование товарного чека. 
  • Сформировать ТТН – автоматически формирует товарно-транспортную накладную. 
  • Удалить заказ в корзину – временное удаление заказа.После удаления в корзину, заказ можно удалить окончательно или восстановить.